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發布日期:2019年1月25日
家住在深圳龍崗中心城的鄒女士（化名）在搬家過程中因搬運費和深圳龍崗搬家公司的工作人員發生爭吵，最后選擇向轄區派出所報警求助。
龍崗派出所民警接警迅速出趕到現場，通過詢問了解到整件事情的經過：鄒女士從龍崗區搬家到橫崗某小區時，因家里物品繁多，最后委托搬家公司負責搬運。
因該小區修建在一處斜坡上，并有兩處入口。一處入口處于平街層，但是不便于停車搬運物品；另一處入口位于地勢偏低的負三樓，附近有停車位，搬家公司選擇了停在此處。鄒女士當初跟搬家公司描述的是新家地址在三樓，搬家公司也是根據距離計算搬運費用，到了開始搬運物品時才發現，鄒女士所謂的三樓是從平街起算了，而實際上從停車地方搬到目的地，需要爬六層樓。因為該小區無電梯，所以搬家公司工作人員對鄒女士說，需要增加搬運費用；而鄒女士卻不依了，說好的費用怎能隨意增加呢，這不明擺著亂收費嘛，聲稱要投訴。雙方就費用問題爭執不下，最后鄒女士選擇了報警求助。
究其事情的本因，一方面在于鄒女士對新家地理位置描述的不準確；另一方面，搬家公司也未曾仔細詢問過房子是否有負層結構，雙方均有責任。民警對其雙方進行耐心的調解，雙方表示愿意各讓一步，就費用折中達成一致。
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